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“飞猪”网上订票 付款成功却一直未出票
发布时间:2017年03月02日 19:07:27

(电子商务研究中心讯)  2017年3月1日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“飞猪网”的投诉,称“飞猪”网上的订票,付款成功了却一直未出票。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  周先生在飞猪上定了机票以后需要更改名字,订单号: 340188193155。商家要求我重新下单,登机以后原来的订单申请全额退款,我通过支付宝将钱转给他们公司账户以后,却一直未收到新的出票信息连续打了10个电话左右一直让我耐心等待,但是我明天的机票,父母回家看望我病重的外婆,但是飞猪客服一直拖沓不给我解决问题,导致我明天行程受阻。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

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